Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ one8 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
one8 Thông tin của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ one8 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của one8. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, sửa hay xoá dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ của tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm then chốt về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hoá khi truyền và khi lưu trữ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống one8 đều chạy qua SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Cookie và tuỳ chọn của bạn

Chúng tôi chỉ đặt cookie thiết yếu mặc định. Cookie phân tích và cá nhân hoá cần sự cho phép của bạn — bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu của quy định vận hành. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng one8 hay gặp liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ để yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và dữ liệu thiết bị cần thiết để duy trì phiên đăng nhập.

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn — chỉ kết quả xác nhận từ phía cổng thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút, và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ đây là yêu cầu xoá dữ liệu và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình, bao gồm xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ one8. Nếu bạn ở Việt Nam, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại địa phương.